Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78wln

Tại 78wln, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý có chọn lọc, chỉ dùng đúng mục đích và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 7 ngày/tuần
78wln Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78wln
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản tại 78wln được xây dựng theo nhiều lớp. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không có bước này, không ai truy cập được tài khoản kể cả khi biết mật khẩu. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL toàn bộ. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo quy định lưu trữ dữ liệu nội bộ và xóa dữ liệu không còn cần thiết sau kỳ lưu trữ tối thiểu.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại liên kết, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua 78wln được mã hóa SSL, bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định nội bộ, sau đó được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân qua mục Cài đặt hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 78wln tiếp nhận trực tiếp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi bộ phận chuyên trách, không phải hệ thống tự động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên 78wln — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân trực tiếp trên ứng dụng.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 78wln

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự cần biết về cách 78wln xử lý thông tin cá nhân — từ việc thu thập dữ liệu đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin tài chính ngoài phạm vi xác minh giao dịch.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để khớp lệnh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt. Yêu cầu sẽ được xử lý bởi đội chuyên trách.

78wln dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân của bạn được xóa khỏi hệ thống hoạt động sau kỳ lưu trữ tối thiểu theo quy định nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực ít nhất bảy ngày.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.